to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Patlaması Sonucu Kimyasal Yanık Ve Güven Kaybı
16/10/2025 tarihinde Hyundai Kona ev aracımla kaza yaptım. Çarpmanın etkisiyle aracım şoför koltuğundan, arka yolcu tarafından Airbag açtı. Üzerimde ceket ve sweat olmasına rağmen kıyafetlerim yanıktan sebep delinerek kolumda 2. Derece kimyasal yanık oluştu. Ola ki önden darbe almış olsaydım o esnada yüzüm de yanabilirdi, hayati organlarım ve hatta gebeliğim zarar görebilirdi. Bu kadar hayati önem taşıyan bir sistemin yine de sürücüye bir şekilde zarar veriyor olması üzücü. Kolumda yanık izinin kalacağı bilgisi verildi. Yaşadığım bu durumdan dolayı markaya olan güvenimi kaybettim ve bir daha bu markaya ait araç kullanmama kararındayım. Aracım şu an Ankara Altınsoy Hyundai servistedir. Onarım yerine perte ayrılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Konuyla ilgili tarafıma sadece yazılı olarak ilettiğim şikayeti sözlü olarak ifade etmem hususunda dönüş yapıldı. Talebime bir cevap bulamadım.
