to read complaints and reviews, or file yours.49 Bin Liralık Güç Kaynağım Kayboldu Mu
Trendyol üzerinden ESC Hırdavat'tan aldığım Hyundai Thor 3000 güç kaynağının kurulum ve güncellemesini yaptık ancak hiç kullanamadık. Cihaz kendi kendine kapanıyor. Bunun üzerine Trendyol üzerinden analiz için firmaya gönderdim. 3 Mayıs 2025'te kargoya verdim, 7 Mayıs 2025'te satıcı firmaya teslim edildiği söylendi. Sıfır bir üründe böyle bir sorun varsa zaten arızalıdır. 14 Mayıs'ta, daha önce bana verilen teknik servisi arayıp sordum, bize gelmedi dediler. Firmayı aradım ve yazılı olarak da sordum, bana merkez servisin ilgileneceğini söylediler. Şimdi serviste yok, satıcı firma servis diyor. Merak ediyorum, benim cihazım nerede? Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece sistemde gördüklerinden fazlasını söylemiyorlar. 49 bin liraya aldığım cihazın iadesini almak çok mu zor? Elimde video ve resimler vardı, servis ile onları da paylaştım ve cihaz kaynaklı olduğunu söylediler.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
