10 Ağustos’ta kaza yaptığım Hyundai i20 aracımı tamir için Sürtaş Hyundai Aydın şubesine teslim ettim. Aracım tam 3 ay boyunca serviste kaldı ve 10 Kasım’da teslim aldım. Teslimden bir gün sonra, 11 Kasım’da yaptığım incelemede, motor kaputundaki cıvatanın takılmamış olduğunu ve şoför kapı kolunun kırık şekilde bırakıldığını fark ettim. Oysa aracı servise verirken kapı kolu sağlamdı. Servisi aradım ve mesaj gönderdim; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorumluluk da kabul edilmedi.
Kaskodan 163 bin TL’lik onarım yapılmasına rağmen, aracım eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Kapı kolunun kırılması ve cıvatanın takılmaması kabul edilemez bir durum. Aracımı teslim alırken herhangi bir tutanak veya belge de verilmedi.
Servisten beklentim, şoför kapı kolunun ücretsiz olarak onarılması ve motor kaputundaki eksik cıvatanın takılmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar