Direksiyon Derisi Soyulması Ve Bagaj Kapak Boya Çatlaması İçin Garantili Çözüm Talebi

2023 model Hyundai Elantra aracımın direksiyon derisinde soyulmalar başladı, ayrıca bagaj kapağında boya/vernik çatlaması oluştu. Bu sorunlar son bir aydır devam ediyor ve aracımdan beklediğim kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

17.06.2026 tarihinde Ankara Ata Hyundai yetkili servisine başvurdum. Kaportadaki boya çatlaması için boya garantisinin 2 yıl olduğu, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Direksiyon derisindeki soyulma için ise durumun genel müdürlüğe iletildiği ve onların karar vereceği belirtildi.

Bu sorunların tamamen üretimden kaynaklandığını, kronik olarak bilindiğini ve hiçbir şekilde kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Aracımı son derece dikkatli ve özenli kullandığım halde bu kusurların ortaya çıkması, malzeme ve işçilik kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Hyundai’den beklentim, direksiyon derisi soyulması ve bagaj kapağındaki boya/vernik çatlaması dahil olmak üzere tüm bu kusurların garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, kalıcı ve eksiksiz şekilde düzeltilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.