Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve İlgisiz Servis

2018 model Hyundai Kona 1.6 T-GDI marka ve model aracımı ilk olarak garanti süresi içerisinde 29.000 km de 12/11/2021 tarihinde tekleme, gaz yememe sorunu, devir dalgalanması ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle Ankara Hyundai Ata Plaza Yetkili Servisine bıraktım. Enjektör ve bujiler değiştirilerek araç tarafıma teslim edildi. 21/03/2022 tarihinde yine motor arıza ikaz ışığı yanması nedeniyle tekrar aynı servise gittim. Ateşleme sorunu görülmediği bildirildi. 28/10/2022 tarihinde araç 39.000 km de iken gaz yememe, tekleme sorunu ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle yeniden aynı servise teslim ettim, bir adet enjektör değiştirildi. 08/11/2022 tarihinde araç yeniden gaz yememe, ateşleme arızası ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle Hyundai Ata Servisine gittim, 1 adet buji değiştirilerek araç teslim edildi. 20/03/2023 tarihinde araç 44.000 km de ve halen garanti kapsamında iken yine gaz yememe, ateşleme arızası ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle aracı aynı yetkili servise bıraktım. 4 adet buji değiştirilerek araç teslim edildi. Aracın bujilerinin sürekli olarak neden bu kadar kısa sürede bozulduğunun etraflıca araştırılması isteklerim ise Hyundai Ata Plaza yetkilileri tarafından dikkate alınmamıştır. Bu noktadan sonra aracın garanti süresi dolmuştur. 04/11/2023 tarihinde 52.000 km de iken yeniden aynı arızayı vermiş, aynı servis tarafından tüm bujiler değiştirilmiştir. 27/12/2024 tarihinde 65.000 km de yine aynı ateşleme arızası nedeniyle Hyundai Ata servisi tarafından buji ve enjektör contası değiştirilmiştir. En son 12/04/2025 tarihinde 69.000 km de gaz yememe, tekleme sorunu tekrar başlamış ve motor arıza ışığı yeniden yanmıştır. Aracı tekrar servise götürsem, yeniden bujileri değiştirip teslim edecekler. Ben sadece bujilerin değiştirilmesini istemiyorum. Bujilerin neden bu kadar sık arızalandığının tespit edilmesini ve sorunun artık çözülmesini istiyorum. Bununla birlikte ilk arızanın başladığı 2021 yılından önce araçta herhangi bir sorun bulunmamaktaydı. Hyundai Ata Servisinde ilk arıza giderilirken yapılan bir hatadan dolayı sorunların başladığını veya araçta sonradan ortaya çıkan gizli bir ayıbın olduğuna inanıyorum. Bu süreçte defalarca bildirmeme rağmen Hyundai Ata Plaza ve Hyundai Assan sorunun çözümü konusundaki isteklerimi dikkate almamışlardır. Sorunun çözülmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep etmekteyim.