Yatak Ve Başlık Teslim Edilmediği İçin Şikayet

HYS Köroğlu Avm Beşevler şubesinden 12 Nisan tarihinde 13.499 TL ödeyerek bir yatak takımı satın aldım. Bu takımın yalnızca bazası teslim edildi, yatak ve başlık bugüne kadar getirilmedi. Faturada da 22 Mayıs teslim tarihi yazmasına rağmen 21 Haziran itibarıyla hâlâ eksik ürünlerim teslim edilmedi.

Mağazayı defalarca aramama rağmen verilen telefon numaralarına ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlara asla cevap verilmiyor. Şubeye fiziksel olarak tekrar gitmek zorunda kaldım, ancak oraya gittiğimde de sanki böyle bir sorun hiç yokmuş gibi davranıldı. Yetkili bir kişi görmek istediğimde “yetkili” denilen kişiden de kimsenin haberi yoktu, kimse sorumluluk almadı. Ödemeyi peşin ve nakit yapmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Bu süreçle ilgili olarak CİMER’e de ayrıca şikayette bulundum. Sözleşme numaram 4415706. Eksik olan yatak ve başlığın, bana yaşatılan mağduriyet dikkate alınarak acilen ve aldığım üründen daha iyi bir yatakla birlikte teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.