Peşin Ödeme İle Ürün Teslimi Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Şikayeti

30 Nisan 2026 tarihinde Erdek HYS Köroğlu mağazasından peşin ödeme ile bir yatak ve bir dolap satın aldım. Yatak için 13.000 TL, dolap için 8.000 TL olmak üzere toplamda 21.000 TL ödeme yaptım ve satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma net bir teslimat tarihi verildi. Mağaza ile bu süre içinde 5 kez görüşme yaptım ve her seferinde fabrikadan ürünü henüz teslim almadıklarını söylemekle yetindiler. Hâlâ zamanın belirsiz olduğu, net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor.

Hem ödemenin peşin alınmış olmasına hem de verilen termin süresinin aşılmasına rağmen bu kadar belirsizlik yaşatılmasını kabul etmiyorum. Satın aldığım yatak ve dolabın acilen teslim edilmesini ya da stok/fabrika sorunu varsa aynı kalitede benzer ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum.