İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Şubeye Ulaşılamıyor


20.09.2025 tarihinde HYS Bursa İzmir Yolu şubesinden yaklaşık 5000 TL tutarında bir kahvaltı seti satın aldım. Ürünü İnegöl şubesinden getirteceklerini, İzmir Yolu şubesinden teslim alacağımı belirttiler. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.
Siparişimle ilgili defalarca hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Artık ürünün teslim edilmesini beklemiyorum, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


20.09.2025'te HYS Bursa Ataevler şubesinden toplam 62.000 TL tutarında kredi kartı ile koltuk takımı siparişi verdim. Ancak ürünler evime uygun olmadığından, 21.09.2025 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için aynı şubeye başvurdum. Hem şube ile hem de merkez ile telefondan iletişim kurabi...

HYS Mağazası’ndan Bohem yemek odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak, yaklaşık 19.900 TL tutarında yaptım. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak masa, konsol ve TV ünitesi teslim edildiği halde, 6 adet sandalye tarafıma hala ulaşmadı. Satın alımın üzerinden 45 günü geçti....
Yorumlar