Masa Takımı Sandalyeleri Teslim Edilmediği İçin Şikayet

03.06.2026 tarihinde Biga Hamdibey Mahallesi’ndeki HYS Köroğlu Mağazacılık A.Ş. şubesinden 2 adet kanepe, 1 adet bulaşık makinesi, 2 adet baza başlık seti ve AVM Park siyah mermer masa takımı satın aldım. Toplamda 82.000 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödedim. Masa takımının sandalyelerinin 1 ay içinde, en geç 03.07.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve her seferinde "stokta kalmadı", "başka sandalye gelecek", "bu hafta gelecek", "merkezden haber bekliyoruz", "yarın size dönüş yapacağız" gibi farklı bahanelerle oyalandım. Kapıda ayakta bekletilip "yarın bakarız, geri döneriz" denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Satış sözleşmem elimde olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve taahhüt edilen süre kesinlikle yerine getirilmedi.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce ve acilen çözüme kavuşturulmasını, masa takımı için eksik olan sandalyelerin ivedilikle temin edilip adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.