to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart’a özel Instagram reklamında Bursa Nilüfer HYS mağazasında satılan kahve köşesini 2000 TL olarak gördüğüm için, bayramın 2. Günü olmasına rağmen özellikle vakit ayırıp mağazaya gittim. Ürünü teşhirde inceledikten sonra almak üzere kasaya yöneldiğimde, bana ürün için ayrıca 1000 TL nakliye ve montaj ücreti talep edileceği söylendi ve böylece reklamlarda 2000 TL olarak belirtilen ürünün fiyatı bir anda 3000 TL’ye çıkmış oldu.
Ayrıca aynı mağazadan yaklaşık 1 ay önce indirim reklamlarına güvenerek aldığım nevresim setlerinin, bu gidişimde bire bir aynı ürünler olmasına rağmen neredeyse yarı fiyatına satıldığını görmek de güvenimi ciddi anlamda sarstı. Reklamlarda belirtilen fiyatlar ile mağazadaki uygulamaların bu şekilde farklılık göstermesi, marka ile aramdaki güven ilişkisini zedeledi.
Reklamda sadece 2000 TL fiyatı gördüğüm, ek bir nakliye ya da montaj bedelinden bahsedilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü, Instagram reklamında gördüğüm gibi 2000 TL fiyattan, demonte şekilde ve ek nakliye/montaj ücreti ödemeden almak istiyorum.
Bu konuda, reklamla mağazadaki uygulamanın uyumlu hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde HYS mağazalarının Instagram hesabında Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesinde kampanya olduğunu, fiyatının 9900 TL olduğunu gördüm ve hafta sonu fırsattan yararlanabilmek için Bursa Nilüfer HYS şubesine gittim, ancak kampanyalı fiyattan nasıl oluyorsa yararlanamadım ve m...
Bursa Nilüfer HYS Mağazacılık şubesinden sıfır, yeni üretim bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde koltukların kumaşlarında belirgin çekiklikler olduğunu ve koltukların orta kısımlarında aşağı doğru çökme bulunduğunu ilk günden itibaren fark ettim. Sıfır olarak aldığım ürünler...
Bursa Nilüfer HYS AVM şubesinden 15 Ekim’de yatak odası, oturma odası ve yemek odasından oluşan bir düğün seti satın aldım. Yaklaşık 25 bin TL’yi peşin, kalan kısmı ise elden taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında bana 45 günlük bir termin süresi verildi; ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler...
HYS AVM’nin kendi Instagram sayfasında paylaştığı "daha ucuzunu bul, 2 katı iade" kampanyası nedeniyle şikayetçiyim. Reklamlarında, aynı ürünü başka yerde daha ucuza bulmam durumunda iki katı iade yapılacağını açıkça belirtmelerine rağmen, bunu uygulamıyorlar. Tam otomatik bir kahve makinesi için a...
15 Eylül civarında HYS Bursa Nilüfer mağazasından Bologna yemek masası ve konsol satın aldım. Ürünler hatalı geldi, konsol için defalarca aramam sonucunda zorla değişim sağlandı. Ancak sandalyemdeki hata için ekipler tarafından birçok kez kayıt açılmasına ve her seferinde en kısa zamanda değişim yap...
Yorumlar