Kredi Kartı Ücreti İadesi Ve Ürün Gönderimi İçin Acil Talep

19 Mart 2026 tarihinde Hüma Store Butik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartıyla 1.980 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerimden birine ait sipariş numaram 7883. Ürün sitede mevcut görünüyordu, ödemeyi yaptıktan sonra ise ürün kargoya verilmedi.

Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Bana, ürünün ellerinde olmadığı, sistemde hata olduğu ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir tarih belirtilmedi, ne iade yapıldı ne de sonrasında attığım mesajlara cevap verildi.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmesini veya 1.980 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.