Sipariş Verildi Ürün Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

3 Kasım’da Hüma Store’un kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Sipariş numarası verilmedi, sadece bir kod ile işlem yapıldı. Teslimat adresim Şanlıurfa’dır.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sadece en kısa sürede takip numarası verileceği söylendi fakat bu bilgi de paylaşılmadı.

Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.