Hugin Yazar Kasam Tamir Edilmedi, 15 Gün Boyunca Mağdur Oldum

Hugin marka yazar kasam 16 Temmuz tarihinde “error” arızası verdi ve bunun üzerine merkezi arayarak durumu bildirdim. Çağrı merkezindeki yetkililer beni servise yönlendirdi ve servis yazar kasayı teslim alıp götürdü. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmayınca tekrar merkezi aradım, yine servise yönlendirildim ve servisin ilgileneceği söylendi ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Yaklaşık 15 gün geçtikten sonra tekrar merkezi aradığımda yine servise yönlendirildim, bu kez servis yazar kasanın yapılamadığını söyleyerek, daha 6 ay önce aldığım cihaz için bana yenisini satmaya çalıştı. Bu durumu merkeze iletmeme rağmen benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Denizli Çivril’de bulunan servis ve merkezle defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 15 gündür yazar kasasız bir şekilde mağdurum, ne cihazım geri veriliyor ne de net bir çözüm sunuluyor.

Benim talebim, yazar kasamın tamir edilerek bir an önce tarafıma geri gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sürekli oyalandığım ve çözüm üretilmediği için Hugin’den acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.