to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu’da bulunan işyerimde kullandığım Hugin yazarkasa pos cihazım geçen hafta çarşamba günü bozuldu ve perşembe günü servis kaydı açtım. Cuma günü servis gelmeyince tekrar aradığımda, eleman olmadığı için gelemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine cihazı kendi imkanlarımla ben servise götürmek zorunda kaldım. Sadece format atılacağı söylendi; ancak o gün yapılmadığı için tüm hafta sonu boyunca pos cihazını kullanamadım ve işimde mağduriyet yaşadım.
Dün, yani pazartesi günü servis tarafından arandım, kendilerine konum attım fakat cihaz yine getirilmedi. Bugün sabah getireceklerini söylediler, gelmeyince tekrar aradım, bu kez de öğleden sonra denildi ve sonunda yine mecbur kalıp bizzat gidip cihazı kendim teslim aldım.
Cihazı teslim alırken servis formu istediğimde, düzgün bir servis formu veremediler, sadece küçük bir kağıda kaşe basıp verdiler. Çağrı merkezi ise şikayetleri yanlış açarak süreci daha da zorlaştırdı. Hem Hugin markasından hem de Tekirdağ Çorlu’daki servis hizmetinden hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi ve düzgün bir geri dönüş yapılmasını, yaşanan süreç için özür dilenmesini ve servis, çağrı merkezi ile işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana verdikleri kâğıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, servis evraklarının standartlara uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra, Hugin ile çalışmadan önce bin kere düşünmek gerektiğini de özellikle belirtmek istiyorum.
Eczanemde kullanmakta olduğum Hugin marka pos cihazı uzun süredir çok yavaş çalışıyordu. Son olarak ise tamamen donup kilitlendi ve kullanılamaz hale geldi. 12 ve 13 Aralık tarihlerinde bu sorunla tekrar tekrar karşılaştım. Cihaz çalışmayınca eczanede hastalarımı bekletmek zorunda kaldım ve işlerim ...
Hugin markalı yazarkasa pos cihazım arıza verdi. Servise verdik. Fabrikaya gitmedi gerektiği söylendi. 19.11.2025 tarihinde servis onarım için cihazı fabrikaya gönderdi. Bu tarihten itibaren cihaz onarımda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece fabrikada olduğu söylendi ve hiçbir detay payla...
İşletmemizde kullandığımız Hugin t300 marka yazarkasa pos cihazı arıza yapınca Hugin servisini aradık. 24 Ocak’ta cihazı teslim aldılar, 31 Ocak’ta arıza bedelini bildirip 1.212 TL ödeme talep ettiler. Aynı gün ücreti havale ile ödedik ancak 6 Şubat olmasına rağmen cihaz hâlâ tarafımıza geri gönderi...
Hugin t300 yazarkasa pos cihazını yaklaşık 4.500–5.000 TL bedelle satın aldım ve aldığım günden beri yılda 4–5 defa servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda fiş sonuna “” yazısı gelmiyor, zaman zaman donma yapıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. En son yaklaşık 4 ay önce yine servise gitti, şu an c...
Hugin t300 yazarkasa pos cihazımı son dönemde, 10 günden fazla süreyi bulan toplam 3 kez tamire gönderdim. Ancak her seferinde cihaz uzun süre serviste kaldı, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve şu anda da 10 gündür cihazım yok. İstanbul’da görüştüğüm yetkili servis/bayi ile WhatsApp üzerind...
Yorumlar