Kısa Sürede Soyulan Iphone 15 Kılıfı İçin Ücret İadesi Talebi

Huga Case internet sitesi üzerinden kendim tasarladığım iPhone 15 kılıfını yaklaşık üç hafta önce satın aldım. Ürünü kısa süre kullandığım halde kılıfın her yeri, özellikle kenarları ve kamera çevresi soyulmaya başladı.

Geçen hafta firmaya ulaşıp durumu görsellerle ilettim ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak net ve çözüm odaklı bir cevap vermediler, bugün de üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 114944’tür. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.