Hugacase Yanıltıcı Reklamla Satılan İnce Silikon Kılıflar Ve İade Taleplerine Yanıtsızlık

Hugacase adlı siteden Instagram reklamlarına güvenerek üç adet telefon kılıfı satın aldım. Reklamlarda sert, koruyucu ve kaliteli kılıflar gibi gösterilmesine rağmen elime ulaşan ürünler son derece ince, yumuşak silikon ve hiçbir koruyuculuğu olmayan kılıflar çıktı. Ürünler Instagram’da gördüğümle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Siparişi iki gün önce teslim aldım ve hemen satıcıya WhatsApp üzerinden yazarak iade talebimi ilettim. İade etmek istediğimi söyledikten sonra ise mesajlarıma cevap vermemeye başladılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Reklamda gösterilen üründen tamamen farklı, korumasız kılıflar gönderilmesi ve iade talebimin görmezden gelinmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin ücret iadesi yapılarak iadesinin alınmasını ya da reklamda gösterilen kaliteli ve gerçekten koruyucu kılıflarla değiştirilmesini talep ediyorum.