Hubul Home’dan Yanlış Renk Ve Ölçüde Ürün Gönderimi, 2.500 TL Tam İade Talebi

Hubul Home’un kendi internet sitesinden kahverengi 3’lü koltuk örtüsünden 2 adet ve kahverengi berjer örtüsünden 2 adet olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş verdim ve bu sipariş için 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargosu 6521459500728 numarayla gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim sipariş dün elime ulaştı ancak paket açıldığında gönderilen ürünlerin siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Siparişimde talep ettiğim kahverengi 3’lü koltuk örtüleri yerine antrasit renkte ve oldukça küçük duran, muhtemelen 2’li koltuk için olan 2 adet örtü ve sadece 1 adet antrasit berjer örtüsü gönderilmiş. Yani hem renk hem de adet ve ölçü olarak yanlış ürünler tarafıma teslim edildi. Ürünleri İstanbul Cerrahpaşa Aras Kargo şubesinden teslim aldım ve iade için tekrar Aras Kargo üzerinden geri göndermek istiyorum.

Şu ana kadar firmayla WhatsApp, telefon veya mail üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım, ancak bu kadar hatalı bir gönderimden sonra doğru ürünlerin gönderileceğini düşünmüyorum. Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünleri kargo ile firmaya geri yollamak ve ödediğim 2.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.