Yeni Aldığım Kulaklıkta Kısa Sürede Ses Sorunu Yaşadım

N11 üzerinden Huawei FreeBuds se 3 Bluetooth 5.4 kulak içi kulaklığı 10.11.2025 tarihinde satın aldım ve ürün aynı günlerde tarafıma teslim edildi. Ürünü alalı neredeyse 1 ay olmasına rağmen kulaklık çok kısa sürede arıza yaptı, yaklaşık bir haftadır seste bir gidip bir gelme sorunu yaşıyorum. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Ürünü düzgün ve sorunsuz kullanmak isterken bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturasına sahibim ve bu süreçte henüz satıcıyla veya N11 müşteri hizmetleriyle herhangi bir talep açmadım.

Yaşadığım bu arızanın giderilmesi için, ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.