to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei’den Matepad 12X tablet ve M-Pencil Pro kalem satın aldım. Kalemin mıknatısla tabletin yan tarafına sabitlenerek taşınabildiği belirtiliyor. Ben de tableti kullanırken kalemi tarif edildiği şekilde yanına sabitleyerek taşıdım ancak taşıma esnasında kalem yerden düştü ve ucundaki çıkarılıp değiştirilebilen plastik uç yamuldu. Düşmenin nasıl gerçekleştiğini ispatlamamın zor olacağını düşünerek, kalemin zarar gören plastik ucunu garanti kapsamında değil, ücreti karşılığında satın almak istediğimi belirterek firmaya ulaştım.
Huawei müşteri hizmetleri beni yedek parça temini için a************@kvkteknikservis.com adresine yönlendirdi. Bu adrese ihtiyacım olan plastik uçla ilgili e-posta attığımda, ürünün stoklarda olmadığı ve bu nedenle satış yapılamadığı cevabını aldım. Ne zaman stoklara gireceğini sorduğumda ise bir bilgi veremediklerini, sadece ilerleyen dönemlerde yeniden stok kontrolü yapmam gerektiğini ifade ettiler.
Ayda bir defa stok sorgulamam istenmesine rağmen ufacık bir plastik uç için hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor ve yedek parça temin etmek yerine beni yeni kalem almaya yönlendirilmiş hissediyorum. Benim tek talebim, bu plastik yedek ucun stoklara alınarak tarafıma parasıyla satılmasının ve benzer durumda olan kullanıcılar için de erişilebilir bir yedek parça olarak sunulmasının sağlanmasıdır.
Huawei Matepad 11.5 (2023) tabletimle birlikte kullandığım Huawei M-Pencil (USB Type-C) kalemim arızalandı. Kullanıcı hatası olduğunu bildiğim için, ücretini ödemeyi kabul ederek tamir ettirmek ya da yenisini almak amacıyla Huawei Türkiye’nin yönlendirmesiyle kalemi 2023 yılı içerisinde Ouno yetkili...
Yaklaşık 1,5 ay önce Huawei M-Pencil 3. Nesil kalem ve Huawei Matepad 11.5 inç (2025) tablet satın aldım. Ürünlerim halen garanti kapsamındadır. Kalemi ilk günden itibaren kullanırken, özellikle çizim yaparken ve ekrana dokunurken ciddi gecikmeler ve kesintiler yaşadım. Huawei teknik servis ile ile...
Huawei M‑Pencil üçüncü nesil kalemimi Huawei internet sitesinden satın alarak Huawei MatePad 11,5" tabletimle birlikte bir yılı aşkın süredir sorunsuz şekilde kullandım. Ancak zamanla kalemin ucu aşınmaya başladı ve yaklaşık 8 ay önce hem tablet ekranını çizmeye hem de yazarken kesiklikler oluşturma...
Merhaba Huawei Türkiye sitesinden almış olduğum Huawei Matepad Air tableti eksik şekilde yolladı. Ürünün açıklamasında klavye ve m Pencil kalem hediye olduğu yazıyordu, fakat kargo elime ulaştığında m Pencil kalem içinden çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ise talebiniz üst yetkililere ...
30.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr internet sitesinden, satıcısı Amazon.com.tr olan Huawei Matepad 12X papermatte Edition Wi‑Fi 12 GB + 256 GB tableti satın aldım. Bu tablette kullanmak üzere daha sonra Huawei M‑Pencil Pro isimli çizim kalemini de aldım. Kalemin ürün açıklamasında, 2025 model ve üze...
Yorumlar