Huawei Kulaklık garanti kapsamı

Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Free Arc model kulaklığım için, hem standart garanti hem de ekstra kayıp kulaklık garantim bulunmasına rağmen, kayıp desteği almak istediğimde benden 900 TL ek ücret talep edildi. Olay 1 hafta önce gerçekleşti ve başvurumu Huawei Online Mağaza üzerinden yaptım....

Huawei FreeBuds kulaklığımı, sol tarafından ses gelmemesi nedeniyle 5 Eylül tarihinde servise gönderdim. Ürünü henüz 6 ay önce satın aldım ve garantisi 2 yıl olmasına rağmen, servis bana 3.000 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceğini iletti. Ayrıca, kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği ...

Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...

26.02.2024 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum kablosuz Huawei marka kulaklığım bozulmuş olup 21.01.2025 tarihinde İzmir Park Media Markt şubesine getirdim, ürünümün arızalı olduğunu ve kontrol edilip yardım edilmesini istedim fakat garantisi olmasına rağmen ürünü almadıklarını ve sadece yetkili...

Huawei firmasından 2024 Mart ayında almış olduğum kablosuz kulaklığın su sıçramasından dolayı arızalanması sonrası garantiye gönderdim, garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyip karşı ödemeli kargo ile tarafıma onarılmadan iade edildi. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi beni hak...

Teknosa mağazasından almış olduğum Huawei FreeBuds kulaklık, aldığımdan beri sorunlu. Garanti kapsamında gönderildi ancak 'hata yok' denilerek değişim yapılmadı. Şarj olmuyor. Kulaklıktan ses gelmiyor; en az 1 saat şarjda kaldıktan sonra bile 15 dakika sonra şarj bitiyor ve bazen sol, bazen sağ kula...

Huawei FreeBuds se (Puffer) Bluetooth kulaklık bir yıl dolmadan sol kulaklıktan ses kaybı oluştu. Almış olduğum cihaz sıvı teması ve düşmeye maruz kalmadı. Fakat cihaz ne olduğunu anlamadığım bir şekilde ses kaybı olmasından ötürü Garanti kapsamında servise gönderdim KVK teknik servis cihazımdaki so...

Huawei FreeBuds se kulaklığımı iki sene önce aldım, bir senede kulaklıklardan ses az gelmeye başladı. İdare ede ede kullanmaya devam ettim ama garantisi bitmeden, garanti kapsamında servise yollayayım dedim ve servisin bana verdiği cevap: garanti dışındadır! Kulaklıklarda kirlenme ve kulak sıvısı v...

Huawei FreeBuds 4 kulaklığımın önce sağ kulağa takılanı ses bir anda %80 azaldı. Garanti kapsamında İstanbul servisine gönderdim, değiştirdiler. Şimdi sol kulağa takılanın sesi bir anda aynı oranda azaldı. Bu sefer İzmir servisine garanti kapsamında gönderdim. Bu sefer servis, bu sorunun kirlilikten...

Huawei markasının ürünlerinin arkasında durmaması ve müşterilerini mağdur etmesini anlatacağım. Özet cihazın hikayesi: - Huawei FreeBuds 5i kulaklığımın 1 sene daha garantisi devam ediyor. - sağ kulaklığım daha evvel bir darbe almıştı fakat aktif çalışıyor. Problemim: şarj kutusunun bağlantı modu...

Merhaba. Yaklaşık bir yıl önce Huawei Free Buds SE Bluetooth kulaklık satın aldım. Bir hafta önce her iki kulaklıkta da ses azalması meydana geldi. Yetkili servis olan Ümraniye Canpark Genpa'ya başvurdum. Kulaklıkta sorun olmadığını, kirlenme nedeniyle sesin azaldığını ve garanti kapsamında temizlik...

Huawei Watch Buds kullanıcısıyım. Ürünümün kulaklıklarından ses gelmediği için garanti kapsamında KVK yetkili servisine gönderdim. Cihazda garanti dışı kullanımdan kaynaklı arıza tespit edildiğine dair tarafıma dönüş yapıldı. Cihaz temizliği için 300 TL para istendi. Saatimi tekrar kullanabilmek içi...

Huawei marka kulaklığımı üç ya da dört ay önce almıştım. Kulaklığı fazla kullanmama rağmen ses seviyesinin azalması üzerine KVK Kartal servisine gönderdim. Ancak KVK servisi, garanti kapsamı dışı filtre temizliği kararı vererek 500 TL ücret talep etti. Bunun üzerine KVK servisini arayarak sorunun bu...

Huawei markasından çocuğum için aldığım bluetooth kulaklık, iki ay sonra tek mikrofonunda ses azalması şikayetiyle servise başvurdum. Servis, garantideki kulaklıktan 300 TL temizlik ücreti talep ediyor. Ürünü zaten 700 TL'ye almıştım. Arızası olmayan yeni ürüne alınan bu ücreti kabul edilemez buluyo...

Huawei markasına ait şarj kutum kayboldu. Birkaç yeri aradım fakat bulamadım. Nasıl temin edebileceğim konusunda yardımcı olabilir misiniz? Huawei ekibinden ricam, yalnızca kulaklığı tekrar satın almanın mantıksız olacağını düşünüyorum. Bu parça ayrı olarak satılıyor mu ya da garanti kapsamında mıdı...

Media Markt tan ve Huawei servis ten şikayetçiyim. Huawei FreeBuds se kulaklığımdan ses gelmediği için aldığım Piazza Media Markt götürdüm. Servise gönderdiler. Servisten beni arayarak IBAN numarası göndereceklerini benim 500 TL yatırmamı istediler. O şekilde kulaklığın temizleneceğini söylediler. B...

Merhaba, Huawei Free Buds se adlı ürünü aldıktan 2 ay sonra sol tarafından ses azaldı ve kısık gelmeye başladı. Ben de ürünü kendilerinin verdiği ücretsiz kod ile onarıma gönderdim. Benden garanti kapsamı dışında diyerek 300TL ön ödeme talep ettiler. Üstelik sadece ön ödeme değil. Onarım durumuna gö...

Huawei FreeBuds3 Kulaklığım aldığım günden bu yana sürekli şarj ve ses kalitesi sorunu yaşattı. Zaman içerisinde 1 defa garanti kapsamında servise gönderdim ama ilk günkü kaliteyi vermedi. Garanti bittikten kısa bir süre sonra tekrar KVK servisine gönderdim. Çıkan rakam inanılmaz bir kulaklığın bata...

Huawei FreeBuds se cihazımı bir ay önce aldım. Severek kullandığım cihazın aniden şarj olmamaya ve açılmamaya başladı bunun üzerine garanti kapsamında KVK Adana şubesine gönderdim. KVK Adana şubesi bana sıfır fiyatı 700 lira olan ürün için 1174.99 TL onarım bedeli çıkardı. Şimdi şunu sormak istiyoru...

15.06.2023 tarihinde satın aldığım 5PUTQ23329004312 seri numaralı Huawei FreeBuds 5i (T0014) model Bluetooth kulaklığımı, sağ kulakta cızırtı ve ıslık sesi arızası nedeniyle Kartal KVK'ya gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra 'kulaklık kirlenmesi' diyerek trajikomik bir cevap aldım. 1185 TL ücret tale...

Huawei sıfır alınan kulaklığa garanti kapsamında değil diye hizmet vermiyor. Daha 1 aydır kullanılan üründe böyle bir tavır sergilemeleri akla mantığa sığmıyor. Bakkal dükkanı bile daha çok ürününün arkasında durur. Aman Huawei alarak hayatınızı zorlaştırmayın. Dertsiz başınıza dert etmeyin.

1 ay önce 1000 TL'ye Teknosa'dan almış olduğum Huawei FreeBuds se kulak içi kulaklığın kendiliğinden sol kulaklığın arızalanması sebebiyle %75 civarında ses kaybı yaşadım. Garanti kapsamında Teknosa ile KVK'ya gönderdiğimde 1 hafta sonra SMS yoluyla tarafıma 1108 TL onarım bedeliyle cihazımı tamir e...

1 sene önce Huawei kulaklık aldım 4-5 ay sonra bozuldu ses gelmemeye başladı. Garantiye gönderdim yapıldı geldi 2 ay sonra tekrar aynı arıza oldu. Garantiye yolladım 1250 TL'ye aldığım kulaklığa 1705 TL masraf çıkardılar kirli ve toz dolmuş garanti kapsamından çıkmış diye. Kabul etmedim ürünü geri g...