Huawei Y70 Nova Sürekli Arızalı Mağaza Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Kızılay AVM'deki mağazadan 6.348 TL ödeyerek Huawei y70 Nova model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana telefonumda sürekli olarak kasma, donma ve hattı kabul etmeme gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca hem mağazaya hem de yetkili servise başvurdum. Ancak mağaza, yetkili servise yönlendirdi; yetkili servis ise tekrar mağazaya gitmemi söyledi. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve sorunlarım devam ediyor.

Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de servis sadece birbirlerine yönlendirip yardımcı olmadılar. Telefonumun otomatik tuşları çalışmıyor, sürekli donuyor ve kullanılamaz hale geldi. Cihazı günlük hayatımda kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.