to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Garantisi biten, yaklaşık 30 aydır kullandığım Huawei Watch GT 3 46mm Elite Edition Akıllı Saatim geçtiğimiz hafta şarjı bitince kapandı. Şarja taktım ve ekran gelmeyerek saat ısındı. Bu nedenle servise gönderdim. 5372737 no ile Genpa'nın Etiler servis noktasına kargo ile gönderim sağladım.
Gönderim sonrası servis beni arayarak 6400 TL masraf çıkararak cihazın anakartının yandığını belirtti.
Fiyata itiraz ederek cihazın sıfır güncel fiyatının 6000 TL olduğunu belirterek, resmen firmanın cihazı tamir edilemez hale getirdiğini ve çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak bir çözüm üretilmedi.
Bu nedenle Huawei akıllı saat alırken bunu göz önünde bulundurmak gerektiğini ve bu kullanıcı deneyimi nedeniyle bir daha asla Huawei marka bir cihaz almayacağımı belirtmek isterim.
Beni asıl hayal kırıklığına uğratan durum ise ekranı açılmayan ve hiçbir tepki vermeyen, servisin anakartı yandı dediği cihazımın gelince çalışması oldu. Madem anakart yandı, cihaz neden çalışmaktadır? Servis yalan mı söyledi? Çalışan cihazıma 6400 TL masraf çıkarıldı. Ayrıca pil performansında anormal bir farklılık mevcut.
Bu müşteri deneyimi nedeniyle bir daha asla Huawei ürün almayacağımı ve alacak olanlara da bu deneyimimi her yerde paylaşacağımı belirtirim. Sürdürülebilirliğin önem kazandığı bir dünyada tamamen yeni ürün satma derdinde olup satış sonrası cihazlarına destek vermemektedir. Konuyla ilgili yasal tüm mercileri kullanacağım.
Huawei watch gt 3 Pro saatimi Ocak ayında aldık. İlk kutu açılımında hiçbir jelatini yoktu. Şarjı 3 gün gidiyordu en fazla bunları geçtim geçtiğimiz günlerde saat birden 30 şarjdan bir anda kapandı. Hiçbir şekilde açamadım. Servise yolladık ana kart tamiri yapılıp teslim edildi. Teslim edildiği gün ...
Huawei Akıllı Saat GT 3 marka saati 9 ay kullanılmasına rağmen hoparlörün patlak olması ve şarjının bir gün bile gitmemesi üzerine servise gönderdim. Servis, hoparlörü değiştirip saatin şarj arızasını onarıp geri yolladı. Saati bir ay kullandıktan sonra ekranı gitti ve aşırı ısınma oldu. Yeniden ser...
Eşime hediye olarak aldığım Huawei Watch GT3 akıllı saat 1 ayda iki kere servise gitti. Servis onu değiştirmedi, parçasını bırakmadılar. Sıfır garantili aldığım saat aldığımdan beri kullanamıyoruz. Şarj sorunu var. Sıfır ve yeni olduğu için değişim talebinde bulundum, marka değiştirmedi. Markanın se...
Huawei Watch gt 3 46mm akıllı saatimi yaklaşık 20 gün önce kullanırken aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Saat bir anda kapanıyor ve açılmıyor, sadece şarja takınca açılıyor fakat şarjı çok hızlı bitiyor ve yaklaşık 15 dakika içinde tekrar kapanıyor. Ayrıca saatin arka kısmı da aşırı derecede ıs...
Yorumlar