to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Ürün Kusurunu Reddetti, Haklı Olarak Yasal Süreç Başlatıyorum!
Huawei’nin yetkili servisi (Ouno Teknik Servis) tarafından düzenlenen servis raporu ekte sunulmuştur. Raporda “üründe sorun yok, Testlerden geçmiştir” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ekran üzerindeki çizikler hala buharlanınca açıkça görünmektedir. Bu durum, sorunun giderilmediğini ve çiziklerin kullanıcı hatasından değil üretim hatasından kaynaklandığını açıkça kanıtlamaktadır. Bu nedenle, tüketici koruma kanunları gereği, ayıplı ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ouno Teknik Servisi'nin “silince çizikler geçiyor, sorun yok” açıklamasından sonra ürünü teslim aldım. Bugün, 29.04.2025 tarihinde cihazı tekrar kontrol ettim, ekranı buharladım ve çiziklerin hala aynı şekilde durduğunu net olarak görüntüledim. Tarih ve saat bilgisiyle birlikte video kaydıyla kanıtladım. Sorun çözülmemiştir.
2 hafta olacak halen bir gelişme yok
