Huawei Laptop Üretim Hatası Ve Yüksek Servis Ücreti

4 ay önce yaklaşık 40.000 TL ödeyerek i9 Huawei laptop aldım. Bilgisayar tamamen üretim hatası olarak ESC tuşu yan tarafı içten şişmiş ve orayı çatlatmış. Bu şekilde kastığı için ekranın dış çerçevesini de çatlatmış. Bilgisayarın şiştiği gözle belli oluyor. Her şey gün gibi aşikâr ama Ankara KVK servis 4.100 TL para istiyor. Huawei müşteri hizmetleri de 10.000 TL aslında ama bir kısmı bize bağlı olduğu için size 4.100 TL diyorlar. Birbirine bağlı parçaların biri benim, biri nasıl onların hatası oluyor, anlamadım. O zaman kendi hatanızı düzeltin diyorum, bizim servis politikamız böyle değil, 4.100 TL verin, hepsini yapalım diyorlar. Diyorum ki bilgisayar şişmiş ve hiçbir malzeme iç taraftan çatlamaz, mühendisim ben, bu tamamen sizin üretim hatanız diyorum, kabul ediyor ama 4.100 TL verin, yapalım diyorlar.