to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden almış olduğum Huawei GT3 Pro (seramik kordon) saatimi Mayıs ayında aldım. 30 metre derinlikte su almama garantisi olan saatimi çok titiz davranarak kullandım. Ancak aldığım günden beri el yıkarken bileğimin ıslak kalması sonucu içine aldığı su, hoparlörden cızırtılı ses çıkmasına, ölçümlerinin yanlış olmasına ve de telefondan durduk yere kopmasına sebep olmuştur. Telefon çaldığında kimi zaman çalmaması, kimi zaman da telefonu açınca melodinin durmaması gibi şikayetlerimden ötürü hiç kullanamadığım için servise götürdüm. Değişim ya da para iadesi talebim üzerine saat onarılmıştır. Saati servisten aldığımda, cızırtı hariç diğer problemlerin devam ettiğini görünce tekrar servise götürdüm. İlk önce Huawei, sonra da Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Her ikisi de sorunu çözmek yerine sorumluluğu birbirlerine atıp işin içinden sıyrılmışlardır. Hatta Huawei müşteri ilişkileri, Hepsiburada sitesinin kullanılmış ya da arızalı cihazlar satarak insanları mağdur ettiğini beyan etmiştir. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcuttur. Bu kadar büyük firmaların ilgisiz davranması oldukça şaşkınlık yaratmıştır. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak mağduriyetimin giderilmesi için sonuna kadar mücadele edeceğim. Buradan da herkesi bilgilendirmek istiyorum.
Huawei tarafından gerçekleştirilen büyük bir sorumsuzluk hikayesini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık olarak bir yıl önce Huawei Watch GT 3 Elite model bir saat satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren saatte hoparlörde sorun vardı ve belli bir süre sonra garanti kapsamında yetkili serviste tamir edildi...
Huawei Watch GT2 kullanmakta iken garanti süreci içerisinde ekranında bir problem yaşandı. Akabinde saati servise yolladım. Bir süre sonra tamir edildiği belirtilerek saatim geri gönderildi. İncelediğimde ekrandaki sorunlar giderilmişti gerçekten ama sorunun büyüğünün içeride olduğunu bilemezdim... ...
2022 yılının Ağustos ayında satın aldığım Huawei GT3 akıllı saatim, Eylül 2025’te bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Ankara’daki teknik servise gönderdim. Yapılan incelemede ana karta sıvı teması olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu saat, 30 metreye kadar suya day...
2022 yılı Ağustos ayında satın almış olduğum Huawei GT-3 Pro akıllı saatim, iki sefer üst üste havuza girip çıktıktan sonra arıza yaptı. İlk arızasında firma, ana kart değiştirildi diyerek tamirinin garanti kapsamında yapıldığını belirterek saatimi teslim etti. Beş gün sonra tekrar havuza girdim ve ...
Huawei GT3 Pro saatim denizde yüzerken bozuldu. Daha önce de aynı şekilde denizdeyken bozulmuştu ve garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmişti. Cihaz hala garanti kapsamında olduğu için satın almış olduğum Media Markt mağazasına gidip durumu anlattım. Onlar da yine daha önce olduğu gibi servise y...
Yorumlar