Huawei GT3 Pro Saatim Sıvı Temaslı Diye Garanti Dışı Değerlendirildi

Huawei GT3 Pro saatim denizde yüzerken bozuldu. Daha önce de aynı şekilde denizdeyken bozulmuştu ve garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmişti. Cihaz hala garanti kapsamında olduğu için satın almış olduğum Media Markt mağazasına gidip durumu anlattım. Onlar da yine daha önce olduğu gibi servise yönlendirdiler. Fakat daha öncekinden farklı olarak Huawei servisi yerine İzmir'deki anlaşmalı KVK teknik servise yönlendirmişler. Birkaç gün sonra KVK teknik servisten cihazın sıvı temaslı olduğu için garanti dışı olduğu ve tamir masrafının 10700 TL olduğunu belirten rapor geldi. Şimdi, bu saat zaten su geçirmez ve üstüne üstük Huawei tarafından tüplü dalışlarda da kullanılabilen bir saat olarak lanse edilmiş bir saat. Tabii ki sıvı temaslı olacak, ben onun için aldım bu saati. Şaka gibi bu nasıl bir teknik servis, daha saatin özelliklerin haberleri yok ve su geçirir mi geçirmez mi diye araştırma zahmetine bile girmemişler. Ya da kısacası başlarından savmışlar. KVK servisi aradığımda da bir türlü ulaşamadım herhangi bir kişiye. Sürekli sesinizi duymuyoruz bir daha arayınız diye otomatik bir cevap aldım telefonda. Anlaşılan benzer problemleri olanlar çok olduğu için görüşmeye cesaret edemiyorlar. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Ancak benim isteğim Huawei'den bu konuda benimle iletişime geçip sorunu çözmelerini rica ediyorum.