Huawei FreeBuds SE 3 Kulaklık Sorunu Ve Değişim Talebi

Antalya Kipa Media Markt'tan almış olduğum Huawei FreeBuds SE 3 Bluetooth kulaklık kulakta durmuyor, düşüyor. Modelinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Gittim, başka bir ürün ile değişimini talep ettim, ancak 1 gün önce almış olduğum kulaklığın değişimini kabul etmediler. Daha önce de bu modele yakın kulaklık kullandım, hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ben bu ürünü kullanamam böyle dedim, yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Akıl vermekten de geri kalmıyorlar; tabi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Ben yasal olan haklarımı biliyorum, merak etmeyin. Biraz da oradaki satış elemanı yönlendirmesiyle almış bulundum, ben ürünü kullanamıyorum. Başka bir model ile değişimini talep ediyorum. Bu ürün sıkıntılı, kulakta durmuyor. 1 gün önce aldım, aynı şekilde geri kutusuna koydum, değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.