Garanti Süresi Dolan Huawei GT3 Pro'nun Üst Camı Kendiliğinden Çıktı, Ücretsiz Onarım İstiyorum

Huawei GT3 Pro model cihazımda, herhangi bir darbe olmamasına rağmen üst cam yerinden çıktı. Bu sorun yaklaşık 1 hafta önce meydana geldi ve cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Sorun yaşadığımda Huawei’nin yetkili servisi olan Ouno Teknik Servis Hizmetleri AŞ’ye başvurdum ve müşteri hizmetlerini aradım, ardından cihazı teknik servise gönderdim.

Teknik servis tarafından bana ücretli onarım yapılabileceği bildirildi. Ancak cihazda hiçbir kullanıcı hatası veya darbe olmadan böyle bir sorun yaşanması nedeniyle, ücretli onarım ya da indirimli onarım tekliflerini kesinlikle kabul etmiyorum. Sadece üst camın yerinden çıkması problemi için başvurdum ve başka bir sorun bulunmamaktadır.

Servis numaram: IST01-OU-0330387.
Bu sorunun, müşteri memnuniyeti adına Huawei tarafından tamamen ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.