to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Ana Kart Arızası İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Huawei Watch GT3 akıllı saatimi garanti süresi 26.03.2026 tarihinde bittikten kısa bir süre sonra, 26.07.2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan aniden kapandığı ve bir daha açılmadığı için yetkili servise yönlendirildim. 28.07.2026 tarihinde Ouno Service’e başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda cihazda ana kart arızası tespit edildiği belirtildi.
Bu arızanın tamamen üretim ve firma kaynaklı, ayıplı bir durum olduğunu, saatte hiçbir fiziki hasar veya yanlış kullanım olmadığını özellikle ifade etmeme rağmen, tarafıma ana kart ve pil değişimi için yaklaşık 5.000 TL’nin üzerinde bir tamir bedeli çıkarıldı. Ben bu bedeli kabul etmeyip, bu sorunun beni değil, firmayı bağlayan bir üretim hatası olduğunu belirttim. Buna rağmen, ayıplı ve kusurlu ürünün ücretsiz tamiri veya ücret iadesi yerine yalnızca 800 TL civarında, gerçekçi olmayan ve gülünç denebilecek bir puan teklifi yapıldı.
Ben Mehmet Emin Ç****** olarak, IST01-OU-4960725 numaralı iş emriyle kayıtlı cihazım için ya aynı modelle birebir değişim yapılmasını ya da ürünün bugünkü piyasa satış bedeli üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Garanti bitiminden çok kısa süre sonra ortaya çıkan ana kart arızasının kullanıcıya mal edilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sunulan 800 TL’lik teklifin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Şikayet varda yapılan şikayetler incelendiğinde 1- tamamen garanti sonrası kısa bir dönemde bütün aynı arızalar yaşanmış bu da ürüne kasıtlı bir uzaktan müdahale ve ürünü yıpratma kesinliği taşıyor! 2- servis ücreti neredeyse sıfır ürün fiyatına yaklaşmış bu da satış sonrası servis ve yedek parça alımını zorlaştırıyor 3- firmanın alınan şikayetleri kale almadığı ve diğer tüketicilere dönüş yapma gereği duymadığının açık kanıtı 4- Ticaret bakanlığının bu firma hakkında en acilinden harekete geçemesi ve cezalandırması gerekiyor!
