Ana Sayfa
Huawei
Telefon
Huawei Kararını Uygulamıyor, Geri Ödeme Ve İade İşlemleri Gerçekleşmiyor

ID:34765964

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Kararını Uygulamıyor, Geri Ödeme Ve İade İşlemleri Gerçekleşmiyor

Mehmet

Huawei

05 Ocak 10:41

1.247

Huawei online mağazadan 22.07.2025 tarihinde Huawei Nova 13 Pro model telefonu satın aldım. Cihazdaki kusurlar nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 02.01.2026 tarihinde beni haklı buldu ve ürünün bedel iadesiyle birlikte iade edilmesine karar verdi. Karar elimde olmasına rağmen sürecin Huawei tarafından hâlâ işletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hakem Heyeti kararının çıktıları ve istenen diğer tüm evrakları aynı gün, 02.01.2026 tarihinde hem telefonla müşteri hizmetlerine ilettim hem de bana verilen e‑posta adresine eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgi verilmedi ve ürünün iadesi ile kredi kartıma bedel iadesi gerçekleştirilmiyor.

Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, cihazın iade alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde yatırılmasını, ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Nova 13 Pro'da Büyük Fiyat Farkı Ve Teknik Sorunlar Mağduriyeti

Mehmet

Huawei

12 Eylül 2025 12:20

3.241

Huawei Nova 13 Pro model cihazı 1 ay önce online mağazadan 32.000 TL'ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün 28.000 TL'ye satıldığını gördüm. Satın aldıktan kısa süre sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alım ...

huawei-nova-13-proda-buyuk-fiyat-farki-ve-teknik-sorunlar-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Huawei De Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük Ayıbı

Mücahit

Huawei

29 Mart 2024 11:57

5.858

2024 Ocak ayında satın aldığım Huawei Nova 11i cihazımdan Mart ayına kadar memnundum. Daha önce de bu markanın cihazlarını kullandığım için tekrar tercih ettim. Cihazın Google uygulamalarını desteklemediğini biliyordum ve bunun üçüncü taraf yazılım desteği ile çözüldüğü gerçeğini de dikkate aldım. A...

#Nova 11i

Huawei De Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük Ayıbı

1 Destek

1 Yorum

Huawei Nova 11 Uygulama Yükleyememe Sorunu

Filiz

Huawei

01 Mart 2024 16:02

2.612

Merhaba 2 ay önce Huawei internet sayfasından Huawei nova 11 telefon satın aldık. Ama telefona çoğu uygulamayı desteklemiyor (VakıfBank, Netflix, Instagram ve bir çok uygulama ben böyle olacağını bilseydim bu telefonu almazdım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım bu telefonu iade etmek is...

#Nova 11

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Cayma Hakkını Kullanmayı Zorlaştıran Prosedür Uyguluyor.

Ömer

Huawei

15 Mart 2024 00:13

1.092

Huawei, online alış-verişlerdeki 14 günlük cayma hakkını kullanmayı zorlaştıran bir prosedür uyguluyor. Ürünü iade etmek istediğimde "iade birimine" talep iletildi. Beni arayacaklarını söylediler. İki gün ard Arda aradılar ama aramayı görmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3. Arama sonra iade t...

Huawei Eski Cihazımı 15 Gün Önce İade Alıp, Yenisini Göndermedi!

Elif

Huawei

05 Ağustos 2023 10:20

1.698

Huawei Y9 Prime 2019 marka telefonum bozulduğu için 6 defa servis merkezine götürdüm ve sonuç alamadım. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonuç olarak ücret iadesi ya da yeni telefon ile değişimi kararı çıktı. Huawei ile yapılan görüşmeler sonrasında eski telefonu kargo ile yollamamı, on...

#Y9 Prime 2019