to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Matebook X Pro bilgisayarımı 10.03.2026 tarihinde PC Point Teknik Servis’e tamir için teslim ettim. Öncelikle tamir ücreti olarak 13.848 TL ödeme aldılar. Daha sonra Huawei Türkiye ile görüştüklerini, cihaz değişiminin onaylandığını ve 48.740 TL karşılığında yeni cihazla değişim yapılacağını söylediler. Bu süreçte benden 13.848 + 13.848 + 34.892 TL olmak üzere toplamda birkaç kez ödeme talep edip aldılar.
Ödemeler yapıldıktan sonra ise farklı bahanelerle yeniden aynı tutarı talep ettiler ve bu bedelleri iade etmek üzere istediklerini söylediler. Tüm bu ödemelere rağmen ne cihaz değişimi gerçekleşti ne de cihazım bana iade edildi. Sadece 9.888 TL’lik kısmi bir iade yapıldı, geri kalan tutarlar için herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Tüm iletişimlerimiz WhatsApp üzerinden gerçekleşti, IBAN bilgileri paylaşıldı, form ve dekont alışverişi yapıldı; yani ödemeleri yaptığımı gösteren belgelerim mevcut.
Defalarca cihazımın, üzerinde herhangi bir işlem yapılmadan ve zarar verilmeden tarafıma iadesini ve ödediğim tüm tutarların kesintisiz şekilde eksiksiz iadesini talep ettim; ancak bugüne kadar hiçbir somut gelişme olmadı. Ürünüme ve ödediğim paralara kavuşamadığım için kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Huawei Matebook X Pro cihazımın aynen ve hasarsız şekilde derhal iadesini ve bugüne kadar ödediğim tüm tutarların, daha önce gönderilen 9.888 TL haricindeki kalan kısmının da eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Huawei Matebook X Pro 2020 i7 16GB+1TB (MACHC-WAE9LP) dizüstü bilgisayarım için Huawei teknik servisiyle seri numarası üzerinden en az 5 kez telefon ve mesaj yoluyla görüştüm. Her defasında cihazın onarımının yapılacağı, parça değişimi için sürecin başlatılacağı kesin bir dille ifade edildi ve bu do...
Huawei Matebook d14 bilgisayarım için 01.09.2025 tarihinde, kampanyalı batarya değişimi amacıyla Huawei müşteri hizmetleri ile görüşüp, birlikte çalıştıkları Ouno Technical Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın 2019 model olması nedeniyle kampanyaya dahil edilmediği ve batarya değişim ücretinin 899 TL...
Huawei Matebook 14 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazımda tekrar eden arızalar yaşadım ve son olarak yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozulduğu için servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına ve henüz yeni bir cihaz olmasına rağmen değişim talebim kabu...
Huawei'den 22.08.2023 tarihinde Matebook X Pro ürün satın aldım fakat ürün elime ulaştığında çok ısındığını fark ettim iade işlemlerini 23.08.2023 tarihinde canpark Huawei merkezine verdim o tarihten beridir ürün köşede bekliyor. Hiçbir işlem yapılamıyor en öncelikleri ücretli ürün tamiratını yapıyo...
Huawei Matebook d14 model bilgisayarımın ekranını kırdığım için Huawei ile görüştüm ve yönlendirme üzerine cihazımı 8 Eylül tarihinde Ouno teknik servise gönderdim. Ürünü gönderirken orijinal kutusuna yerleştirip kutuyu da ayrıca ambalajlayarak dikkatli bir şekilde kargoladım. İlk kontroller sonrası...
Yorumlar