Onayım Olmadan HSBC Kredi Kartımın İptal Edilmesinin Nedeni Açıklanmadı

HSBC Premium kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyordum. Dün itibariyle kartımın iptal edildiğini öğrendim. Bankadan gelen tek bilgilendirme, 8 Ekim 2025 tarihinde “11-12 Ekim 2025 tarihinde yapılacak planlı çalışma üzerine kartlarınız geçici olarak kapatılacaktır” şeklindeydi. Ancak kartımın tamamen iptal edildiğine dair ne bir e-posta, ne de SMS ile bilgilendirme almadım.

Kartımın sonu 6307 ile bitiyor ve İzmir şubesine bağlı olarak kullanıyordum. 13.10.2025 tarihinde 19.212,94 TL dönem borcuma karşılık 15.000 TL ödeme yaptım. Kartımın iptal edilmesiyle herhangi bir maddi mağduriyet yaşamadım; ancak onayım olmadan ve açık bir sebep belirtilmeden kartımın kapatılması beni rahatsız etti. Özellikle yakın zamanda yurt dışında olsaydım ve bankanıza güvenip kartı kullanmak zorunda kalsaydım, ciddi mağduriyet yaşayabilirdim.

Bu nedenle, kartımın neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum. Benim onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasının açıklamasını öğrenmek istiyorum.