HSBC iletişim

HSBC’ye yeni müşteri kampanyası kapsamında kredi başvurusu yapmıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve bu bankayla çalışmadım. Şu anda HSBC’de kişisel bilgilerimin (kimlik ve iletişim bilgilerim, başvuru kayıtlarım dahil) tutulmasını istemiyorum. Çalışmadığım bir bankada kişisel verilerimin kalm...

HSBC mobil bankacılık uygulamasında B tipi fon satmak istedim ancak sadece fon portföyümü görüntüleyebiliyorum, alım-satım opsiyonu sunulmuyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve yurt dışında, İspanya’da yaşıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden bu işlemleri sorunsuz yapabiliyordum fakat şu anda hiç...

Yaklaşık 15 yıldır HSBC Advantage kredi kartı kullanıyorum. Dün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan kartım aniden kapatıldı. Kartı yıllar önce kendi talebimle değil, bankanın temsilcileri ofisime gelerek vermişti. Şimdi ise bana hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kartımın kapatılma...

HSBC Advantage kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve çok eski bir müşterinizim. Ağustos ayında kartımın kapatılacağına dair bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesajı görmedim. Bugün ise kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Banka ile iletişime geçtiğimde, artık sadece yüksek bakiyel...

HSBC Bank yıllık kart ücretimi alıp 1 ay sonra kartla alışveriş yapmadım diye kartımı iptal etti. Telefon hatlarını aradığımda kartım iptal olduğu için şifreyi gidemediğimden şikayetimi bile almadılar. Araya yaz girince banka şubeleri de olmadığından hakkımı arayamıyorum!

HSBC Bank ATM’lerinde günlük para çekme limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 34.000 TL çekmek istediğimde sadece 20.000 TL çekebildim. Bu durum nedeniyle borç vereceğim kişiye paramı zamanında veremedim ve kendi paramı kullanamadığım için z...

Yaklaşık son 1 senedir HSBC İstanbul Ataşehir Şubesi'ndeki bireysel müşteri temsilcim tarafından, vadesi dolan mevduatım için HMG fonu önerildi. Temsilcim, bu fonun mevduat faizinin üzerinde getiri sağlayacağı yönünde bilgi verdi. Ancak aradan geçen sürede neredeyse mevduat faizinin yarısı kadar get...

HSBC banka hesabımda, telefonumda operatör değişikliği yaptığım için sim kartıma bloke konuldu. Kredi kartım olmadığı için işlemi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum ve sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Günümüzde bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmeye zorlanmak büyük bir mağduriyet. D...

Kullanmakta olduğum HSBC kredi kartımın (son dört hanesi: 4448) ekstresine, 17 Ağustos 2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 794 TL ücret yansıtılmıştır. Söz konusu kart halen aktif olarak kullanılmaktadır ve Ankara ilinde ikamet etmekteyim. Tüketici Kanunu'nun 6502 sayılı 31. Maddesinin 3....

Tarafıma ait olan telefon numarası, hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen HSBC sistemine kaydedilmiş görünüyor. Bu firmayla hiçbir ticari veya bireysel bağlantım olmamasına rağmen bana mesaj gönderiliyor ya da bilgilerim sistemlerinde kayıtlı tutuluyor olabilir. Telefon numaramın hiçbir gerekç...

Merhaba, şikayetleri okuyunca işimin ne kadar zor olduğunu anladım, iyice korkutucu oldu. 10 gündür tapuya iki saniyelik 'fake' yazısını yazmak bu kadar mı zor olabilir ya da bunun bankanıza ne gibi getirisi vardır? Kaldırmak istemiyorsunuz, telefonlara cevap verilmiyor.

Merhaba, HSBC Bankası'nda kayıtlı olan yurt dişi telefon numarama SMS (OTP) alamıyorum, bu nedenle de hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, hata veriyor. Telefon bankacılığını aradığımda ise yine sadece telefon numarama gelen şifre ile işlem yapabileceğ...

Tam 2 haftadır HSBC bankasının mobil bankacılıktaki sim blokemi kaldırması için uğraşıyorum. Böyle bir olayı Türkiye'de başka bir bankada yaşamanız sanırım mümkün değildir. Alt tarafı telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım, diğer bankalarda sim blokemi kaldırmam 30 saniye bile sürmedi. 1. Esk...

HSBC kartım üzerinden yaptığım 3D Secure alışverişlerinde gereken 6 haneli kod SMS yoluyla düşmüyor. Bu olay Vodafone hattımın sahibinin babamdan bana geçmesiyle başladı. Hat bana geçtiğinden beri bana SMS gelmiyor ve alışveriş yapmakta sıkıntı yaşıyorum. Bu sorunu çözmek amacıyla HSBC Şişli şubesin...

Dün Moda şubenize hesaplarımda bulunan tüm otomatik ödeme iptalleri için dilekçemi verdim. Sistemlerinizde Anadolu Hayat Emeklilik otomatik ödemem gözükmüyor ve şu anda sizde talimatım olduğu için yeni kart kaydı yapamıyorum. Ayrıca diğer otomatik ödemelerimde iptal edilmemiş. Banka politikaları ge...

Her sene alınıp iade edilen kart aidat ücreti. Yıllardır HSBC kullanıcısıyım. Bu kadar bu konuda direten başka banka görmedim. Az buz değil, 550 lira çekildi yine kartımdan. Aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadı iletişime geçtiğim yetkili. En kısa sürede geri dönüş ve aidat iadesi rica ediyor...

Uzun yıllardır HSBC müşterisiyim. Yurt dışında oturuyorum. HSBC Concept kredi kartım 08-2024 son kullanma tarihinde yenilenmeden onayım ve bilgim olmadan kullanıma kapatılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya banka şubesine iletişim kurduğum zaman kapatılma nedenini ısrarla söylememektedirler...

HSBC kredi kartı kullanıcısıydım ta ki iptal edilene kadar, benim bilgim olmadan herhangi bir mesaj veya iletisim kurmadan kartımı iptal etmişler ben ekstre me bakmak için mobil şubeye giriş yaptığımda öğrendim. Kullanmıyormuşum kartı böyle bir sebep sunuyorlar, peki neden borcum var kullanmıyor ise...

HSBC kredi kartı yıllık üyelik ücretini iade etmiyor. Ocak ayı ekstresinde 'kart aidatı' adı altında 420 TL'lik üyelik ücreti eklenmiş. Müşteri iletişim merkezindeki temsilcinin tavrı ise son derece saygısızdı. Kartı iptal edip hesaplarımı kapatacağımı söylediğimde 'kapatırsanız kapatın' şeklinde bi...

Kullanmakta olduğum HSBC kredi kartımın bu ay gelen ekstrasında Aralık ayı 335 TL Kart Aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Banka ile iletişime geçtiğimde bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ama bana kart aidatı olmayan alternatif bir kart önermedi. Her sene bu yıllık üyelik bedelinin olmadığı s...

Geçen ay kredi kartının yıllık ücret iptali için telefon ile başvurdum, hesap kesilmemiş gelecek ay arayın dendi. Bu ay ise hesap kesilmiş, yapacak bir şey yok dendi. Şubeyi aradım, merkezi arayın dediler. Merkezi tekrar aradım, yıllık ücreti olmayan bir kart istiyorum dedim, haklarınızdan mahrum ka...

HSBC hesabı açmak için 1.000.000 TL bakiye getirmem gerektiği söylendi. Ama bu şartı müşteri iletişim merkezine arayıp sorduğumda tam kesin bir bilgi verilmedi şube ile görüşün denildi. Hesap açmak için 1.000.000 TL şartı böyle bir şart var mı? Gerçekten çok enteresan değil mi?

HSBC kredi kartı üyelik ücreti iptali için; sonu 2314 ile biten HSBC Bankası kredi kartıma 23.12.2023 tarihinde yansıtılan 480 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Ma...