HSBC Mobil Uygulamada Fon Alım Satım İşlemleri Kapalı

HSBC mobil bankacılık uygulamasında B tipi fon satmak istedim ancak sadece fon portföyümü görüntüleyebiliyorum, alım-satım opsiyonu sunulmuyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve yurt dışında, İspanya’da yaşıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden bu işlemleri sorunsuz yapabiliyordum fakat şu anda hiçbir fon alım-satım seçeneği görünmüyor, yalnızca portföy görüntüleme özelliği var.

Hesabım Türkiye’de açıldı ve aktif olarak kullanıyorum; diğer bankacılık işlemlerini sorunsuz yapabiliyorum. Ancak fon alım-satım işlemleri tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca şubemi Suadiye’ye taşımışlar, orada da kimseyle iletişim kuramıyorum ve mobil uygulamada da bir iletişim linki bulunmuyor.

S. Sınem. P olarak, mobil bankacılık uygulamasında fon alım-satım işlemlerinin tekrar aktif edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.