Yanıltıcı Fon Tavsiyesi Sonucu Maddi Kayıp Yaşadım

Yaklaşık son 1 senedir HSBC İstanbul Ataşehir Şubesi'ndeki bireysel müşteri temsilcim tarafından, vadesi dolan mevduatım için HMG fonu önerildi. Temsilcim, bu fonun mevduat faizinin üzerinde getiri sağlayacağı yönünde bilgi verdi. Ancak aradan geçen sürede neredeyse mevduat faizinin yarısı kadar getiri elde edebildim ve yaklaşık 50.000 TL - 100.000 TL arasında maddi kaybım oluştu.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, bana haklı olduğum fakat bu şekilde bir vaat verildiğine dair ellerinde ses kaydı olmadığı, bu nedenle yasal yollara başvurabileceğim söylendi. Bankanın kendi personelini ve çıkarlarını koruduğunu düşünüyorum.

Zararımın karşılanmasını ve şirket personeline gerekli eğitimin verilerek müşterileri bilinçli olarak zarara uğratmamaları gerektiğinin açıkça anlatılmasını talep ediyorum.