to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Öncesi HP Victus 15 Arızası Mağduriyetimi Artırdı
HP Victus 15 model oyun bilgisayarım 1 Kasım 2025 tarihinde, vize sınavlarımın başlamasından bir gün önce aniden arızalandı. Cihazım bir gün öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu, ancak önce coil whine (ıslık benzeri) bir ses çıkarmaya başladı. Şu anda ise fişe taktığımda açma tuşuna bastığımda sadece Victus logosu görünüyor, ardından cızırtı benzeri bir ses çıkıp cihaz kendini kapatıyor. Sorun ilk kez yaşandı ve her türlü çözüm yolunu denedim fakat sonuç alamadım.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve ayrıca BNP Paribas sigortası da mevcut. Ürünü Media Markt Kent Meydanı AVM mağazasından satın aldım. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece garantiye göndermemi söylediler ve üslupları hiç iyi değildi. HP ile ise henüz iletişime geçmedim.
Üniversite öğrencisiyim ve bilişim bölümünde okuyorum. Zar zor aldığım bu cihazın, sınavlarımın hemen öncesinde kullanılmaz hale gelmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Cihazın güç adaptöründe veya şarj devresinde bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle değişim talep ediyorum.
Cihaz seri numaram: 5CD4077LLB
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şimdi ise güç ışığıda gitti
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
