HP Yetkili Servis Yanlış Vida Takmasıyla Garantiyi Riske Attı

HP yetkili servis bilgisayarıma yanlış müdahale bir hafta kaldı garantisi bitmesine.

Garanti kapsamında servise gönderdiğim HP Victus 16 model bilgisayarım elime ulaştığında karşılaştığım manzara tam anlamıyla bir amatörlük örneğiydi. Şikayetime eklediğim 1000035909. Jpg görselinde de açıkça görebileceğiniz üzere, cihazımın kasasına orijinaliyle uzaktan yakından alakası olmayan, yuvaya büyük gelen devasa bir vida takılmış.
Dış kasasına bile böyle alakasız, uyumsuz ve cihaza zarar verecek bir vidayı takan zihniyetin, kapalı kasa içinde anakarta ve hassas donanımlara ne yaptığını düşünmek bile istemiyorum. Göz önündeki dış kısma farklı vida atan yetkili servis, Allah bilir içine ne yapmıştır! Mekanik montajdan ve kalite kontrolden bu kadar bihaber bir müdahale HP gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor ülkemize verdiği değer bu kadar yurt dışındaki coğu ülkeden daha fazla para vermemize rağmen iğrenç bir servis ve kalitesizlik akıyor.
Üstelik cihazımın garanti süresinin bitmesine sadece 1 hafta kaldı! Süreci oyalayıp garantiyi bitirmeye mi çalışıyorsunuz? Gözüm gibi baktığım cihazımı bu hale getirenlere ve bu kalitesiz hizmeti sunanlara hakkımı istismar haram edenlere olsun. Cihazımın kasasında oluşan bu deformasyonun ve olası iç donanım hasarlarının sorumluluğu tamamen HP yetkili servisine aittir. Garantim dolmadan bu amatörlüğün derhal telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, cihazıma özensiz işlemle zarar verildiği gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.