HP Yazıcıda Kronik Baskı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Ömer

30 Mayıs 10:04

1.617

Satın aldığım HP Smart Tank 515 yazıcı siyah baskı alırken ilk zamanlarından beri kağıt üzerinde belirli yerlerde hafif silik çıkartıyordu. Başlarda bu sorunu çok önemsemedim ancak git gide silik çıkan yerler daha belirgin olmaya başladı. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim. Onlar da yazıcının garantisinin 2 yıl, kartuş garantisinin 1 yıl olduğunu söyleyip yeni kartuş almam gerektiğini belirttiler. Doğru düzgün kullanmadığım ve aldığımdan beri sorunlu olan kartuşun değişim maliyetini bana yansıtıyorlar. Müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdikleri ortada.

30 Mayıs 13:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Ömer

31 Mayıs 20:54

Beni arayan müşteri temsilcisi yazıcının içinden çıkan kartuşun demo kartuş olduğunu, bu kartuşu atıp yeni kartuş satın alarak onu kullanmam gerektiğini söyledi. Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. HP beni yine şaşırtmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Renkli Ve Siyah Baskı Sorunları Çözülmüyor

Haluk

24 Eylül 13:47

2.652

HP Smart Tank 515 model yazıcım yaklaşık 6 aydır renkli baskı sorunları yaşamaktadır. Başlangıçta renkli baskılarda sarı ve diğer renkler çıkmazken, baskılar pembe renge benzer şekilde olmaya başladı. Yazıcının tüm renk tüplerinde orijinal mürekkep dolu olmasına rağmen bu sorun devam etti. Son zaman...

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Renkli Ve Siyah Baskı Sorunları Çözülmüyor

hp-smart-tank-515-yazicida-renkli-ve-siyah-baski-sorunlari-cozulmuyor-4.jpg

hp-smart-tank-515-yazicida-renkli-ve-siyah-baski-sorunlari-cozulmuyor-1.jpg

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Sürekli Performans Sorunları Yaşıyorum

Funda

05 Haziran 15:13

2.413

HP markasının kalitesine ve güvenilirliğine inanarak satın aldığım HP Smart Tank 515 model yazıcıdan, maalesef cihazı aldığım ilk günden itibaren verim alamadım. Ürünü seçerken özellikle baskı kalitesi, ekonomik mürekkep sistemi ve güvenilirlik gibi konulara dikkat ederek bu tercihi yapmıştım. Ancak...

1 Destek

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Sarı Renk Yazdırmama Ve Baskı Kafası Erişim Sorunu

Ömer

18 Eylül 23:40

1.120

"Teşekkürler"

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Kısa Sürede Baskı Ve Renk Sorunları Yaşıyorum

Ufuk

27 Nisan 16:52

1.340

HP Smart tank 515 yazıcıyı uzun zaman boyunca yazıcıyı kullanırım diye aldım. Fakat daha 1 ay dolmadan sıkıntılar yaşamaya başladım. Yazıcı 50 baskı sonrası düzgün çıktı almamaya başladı. Renkli baskıda bir süre sonra soluk ve eksik basmaya başladı. Maalesef reklamlarına aldanarak aldığım üründen hi...

HP Smart Tank 515

Gizem

07 Eylül 2024 14:03

2.524

HP Smart tank 515 yazıcım var sadece kırmızı renkte çıktı veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum numarasını bulmak bile imkansız. Aldığımdan beri sürekli sorum yaşıyorum kartuşları değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum sanal asistan da sorunu çözmüyor