HP Yazıcı Sorunu

Yeşim · 2025-12-23T18:38:46+03:00

Pelikan AVM Vatan'dan son zamanlarda aldığım üç üründen sorun yaşadım ikisi telefon biri HP Yazıcı. Yazıcıya kurulum sağlarken arıza ışığından dolayı kuramadım ve daha bir gün oldu alalı tamir etmek istediler ama daha kutusu yeni açılmış bir ürün arızayla satılmışsa neden tamir edilsin yenisini talep ediyorum veya iade istiyorum dedikçe itiraz edip kabul etmediler.

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Yeşim

Vatan Bilgisayar Avcılar Pelikan AVM şubesinden 21 Aralık tarihinde HP marka bir yazıcı satın aldım. Bu şubeden aldığım üçüncü ürün ve maalesef üçüncüde de sorun yaşadım. Son aldığım yazıcı ise daha kurulum aşamasında bile çalışmadı, kurulum sağlanamadı ve ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Ürünü aldığımın üzerinden 24 saat bile geçmeden bozuk çıkmasına rağmen, mağaza ürünü doğrudan servise gönderdi ve iade ya da değişim talebimi kabul etmedi. Satış aşamasında oldukça ilgili olan hem mağaza personeli hem de müşteri hizmetleri, ürün bozuk çıkınca aynı ilgiyi göstermedi ve sorumluluk almak istemedi. Bozuk çıkan yazıcım için iade ya da ayıpsız yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım sorunların dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

HP Yazıcı Sorunu

Yorumlar

HP Kategorileri