Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Ve Sıkışık Otobüs Şikayeti

25 Ağustos tarihinde annem ve iki kardeşimle birlikte Lüks Batman firmasından Diyarbakır–İzmir seferi için bilet aldım. Özellikle arayıp en arka koltukları sordum, koltukların yalnızca iki kişilik olduğunu, arka arkaya sıralı ve yeni tip koltuklar olduğunu söylediler, bu bilgiye güvenerek biletlerimizi aldım.

Otobüse bindiğimizde ise bizi dört koltuğun yan yana, bitişik halde olduğu, son derece sıkışık ve nefessiz bir ortama oturttular. Telefonda anlatılanla karşımıza çıkan koltuk düzeni tamamen farklıydı. Kendimizi resmen yanıltılmış ve kandırılmış hissettik.

Durumu muavine ve yetkililere ilettiğimizde ise sadece “yanlış anlamışsınız” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun yanında klima da sürekli kapatılıyor, çalıştığı zamanlarda da içeriyi asla soğutmuyor, yolculuk boyunca son derece rahatsız, bunaltıcı ve kalitesiz bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık.

Hem koltuklarla ilgili yanlış ve eksik bilgi verilmesi hem de yolculuk konforunun bu kadar kötü olması nedeniyle çok mağdur oldum. Bizim düzgün koltuklara alınmamızı, yaşattıkları bu mağduriyet için hatalarını telafi etmelerini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.