to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16-s0065NT model laptopumda yaklaşık 3 ay önce hall sensörü arızası yaşamaya başladım. Cihaz uyku moduna geçmiyor, bu nedenle sürekli açık kaldığı için ısınıyor ve işlemci kendini kısıtlıyor. Hem performans hem de kullanım konforu açısından cihazı doğru düzgün kullanamıyorum.
Cihazı ikinci kez 11.12.2025 tarihinde servise teslim ettim ve bu işlem için wo-032437130 numaralı kayıt açıldı. İlk gönderdiğimde sadece sensörü söküp geri gönderdiler, kalıcı ve doğru bir onarım yapılmadı. Şu anda ürünün onarımda olduğu söyleniyor fakat yaşadığım sorun, ürünün ayıplı olduğunu çok net gösteriyor ve garanti sürem dolduktan sonra aynı arızayı tekrar yaşamaktan endişe ediyorum.
Bu fiyata aldığım bir laptopun bu kadar kısa sürede böyle kritik bir arıza çıkarmasını ve sorunun kalıcı biçimde çözülmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı mal kapsamında cihazın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve tüketici mağduriyetini giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım HP victus 16-s0037nt model laptop, son 4-5 aydır neredeyse hiç kullanılmaz hale geldi. Cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor, Açılmıyor ya da açıldıktan hemen sonra kapanıyor, Ekran donuyor, sistem takılıyor. Bu sorunların işletim sistemiyle ilgisi yo...
HP Victus Gaming Laptop 16-s0053NT model cihazımda, yaklaşık 4 gündür hall sensör arızası yaşamaktayım. Oyun oynarken ekran kendi kendine kilitleniyor ve bu durumun, araştırmalarım sonucu bu modelde kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Ürünümün garantisi 14.11.2025 tarihinde sona erdi ve arıza, gara...
HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...
Sayın Yetkili, Tarafınıza HP Victus 16-R0053NT model numaralı dizüstü bilgisayarım hakkında yaşadığım ciddi bir donanım sorununu iletmek istiyorum. İşim gereği bilgisayarım mesleki eğitimim açısından vazgeçilmez bir araçtır. Ancak satın aldığım bu cihaz, hall sensör arızası nedeniyle ısındığında e...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...
Yorumlar