to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptop Adaptör Sorunu: Gevşek Bağlantı, Temassızlık Ve Acil Yardım İhtiyacı
11 Aralık 2024 tarihinde aldığım HP victus marka laptop adaptöre giren kısım çok uyumsuz. Gevşek kalıyor, çıkıyor zaman zaman temassızlık yaparak şarj olmayı kesiyor. O kadar para vererek aldığım laptopumun bozulmasından endişe etmekteyim hatta kullanamıyorum. Bozulacak diye. HP markasının tüm adaptörlerinde bu tür bir sorun olduğunu düşünmüyorum. HP destek hattından bir yerlere ulaşamıyorum. Ödevlerim kaldı, derslerim kaldı, haftaya sınavlarım başlıyor. Lütfen acil yardım.
Gelişme
8 Aralık 2024 tarihinde bir tane HP laptop satın aldım. Adaptöründeki temassızlıktan dolayı HP müşteri yetkilisiyle iletişim kurdum. Sorunu görüntülü görüşme sonucunda teyot ettiler. Tarafıma bir adet adaptör gönderileceği söylendi ve kayıt açıldı. Aradan bir buçuk ay geçti ancak hala adaptör gönderilmedi, iki kez arayıp hatırlattım ancak hala bir gelişme yok. Şarj esnasında temassızlık sonucu laptop da zarar görebilir. Çocuk derslere çalışırken sorun olur diye endişeleniyor sürekli. Lütfen çağrıma cevap verin
Sayın İlgili; Müşterimiz Metehan G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Metehan G. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
