HP Victus Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor!

7Z584Ea-Victus HP almıştım
yaklaşık 1 ay önce bilgisayar kendi kendini kapatıp açmaya başladı. Sonra onarım merkezine yolladım, onarım merkezindeki testlerden sonra anakartla ilgili bir problem olduğunu söylediler, tam 10 gün bilgisayar orada kaldı ve bilgisayarın ölü piksel sorunu vardı, onu da halletmeden bilgisayarı geri yolladılar bana. Bilgisayar geldikten tam 13 gün sonra yine bozuldu, bu sefer güç tuşuna basınca veya şarja takınca hiçbir tepki vermemeye başladı, yine bir anakart sorunu daha ve bilgisayar çok ağırlaştı ve sürekli ekran kartı hatası veriyor. Bazen tarayıcıyı bile açmıyor.
Ben de bunların hepsine istinaden HP destek hattını arıyorum, sorunlarımı sürekli 2 saat anlattıktan sonra 'Biz size haber vereceğiz.' deyip kapatıyorlar. Telefonu sonra hiçbir geri dönüş sağlanmıyor, ben de bilgisayar mühendisiyim, bilgisayardan hallediyorum bütün işlerimi ve işlerim sürekli aksıyor bunlar yüzünden. Bilgisayarın değişmiş anakartı bile 2 hafta geçmeden tekrar bozuluyorsa ben bu cihazı artık istemiyorum, sıfırıyla değişim talep ediyorum HP'den ama tabii ki HP bana dönüş sağlamıyor.
Ekte de bilgisayarın bütün sorunlarını fotoğraf ve video olarak paylaşacağım.
Sayın İlgili; Müşterimiz Hikmet S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hikmet S. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri













Sorununuz çözüldü mü?