Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HP Victus Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor!

HP Victus Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor!
Hikmet
Hikmet
HP
28 Kasım 2024 20:032.627

7Z584Ea-Victus HP almıştım
yaklaşık 1 ay önce bilgisayar kendi kendini kapatıp açmaya başladı. Sonra onarım merkezine yolladım, onarım merkezindeki testlerden sonra anakartla ilgili bir problem olduğunu söylediler, tam 10 gün bilgisayar orada kaldı ve bilgisayarın ölü piksel sorunu vardı, onu da halletmeden bilgisayarı geri yolladılar bana. Bilgisayar geldikten tam 13 gün sonra yine bozuldu, bu sefer güç tuşuna basınca veya şarja takınca hiçbir tepki vermemeye başladı, yine bir anakart sorunu daha ve bilgisayar çok ağırlaştı ve sürekli ekran kartı hatası veriyor. Bazen tarayıcıyı bile açmıyor.
Ben de bunların hepsine istinaden HP destek hattını arıyorum, sorunlarımı sürekli 2 saat anlattıktan sonra 'Biz size haber vereceğiz.' deyip kapatıyorlar. Telefonu sonra hiçbir geri dönüş sağlanmıyor, ben de bilgisayar mühendisiyim, bilgisayardan hallediyorum bütün işlerimi ve işlerim sürekli aksıyor bunlar yüzünden. Bilgisayarın değişmiş anakartı bile 2 hafta geçmeden tekrar bozuluyorsa ben bu cihazı artık istemiyorum, sıfırıyla değişim talep ediyorum HP'den ama tabii ki HP bana dönüş sağlamıyor.
Ekte de bilgisayarın bütün sorunlarını fotoğraf ve video olarak paylaşacağım.

29 Kasım 2024 13:41 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Hikmet S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hikmet S. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Anlamam
Anlamam
3 Mart 2025 14:33

Sorununuz çözüldü mü?

Fuat
Fuat
Benzer Şikayeti Var
3 Aralık 2024 17:31

HP pişmanlıktır... Daha burada işini çözdükleri ve mutlu ettikleri birini görmedim. :)

Fuat
Fuat
Benzer Şikayeti Var
3 Aralık 2024 16:09

Hikmet bey lütfen bizi şaşırtın HP işinizi çözdümü?

Benzer Şikayetler

HP Müşteri Hizmetlerinin Açmaması

Yağmur
Yağmur
HP
18 Eylül 2024 20:174.676

Elimde HP victus bilgisayarım var ve şu an oyun oynarken kendi kendine çöküyor kapanıyor, oyun oynarken alt+TAB atınca o...

1

HP Victus Değişim Talebi

Bedirhan
Bedirhan
HP
24 Temmuz 2024 13:123.388

Daha alalı bir yıl olmayan HP Victus bilgisayarım ilk geldiğinde bozuk geldi. Bilgisayarı açtıktan 5 dakika sonra hiçbir...

HP Bilgisayarımda Sürekli Devam Eden Donanım Ve Ekran Sorunları Çözülemiyor

Defne
Defne
HP
16 Temmuz 2025 19:25349

Yaklaşık olarak 22 ay önce almış olduğum bilgisayarım, alındıktan 10 ay sonra 'ekran kartı çöktü' uyarısı verdi. HP dest...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HP Victus Açılıp Kapanma Sorunu

HP Victus AçılıpKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ersin
HP Victus Ekran Sorunu

HP Victus Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
HP Victus 16 Siyah Ekran

HP Victus 16 SiyahEkran

Profil fotoğrafı
Umut
HP Victus Güç Kesilmesi

HP Victus GüçKesilmesi

Profil fotoğrafı
Muhammed
HP Hall Sensör Arızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

HP Hall SensörArızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Profil fotoğrafı
Bilge
HP Victus 16 Kronik Hall Sensör Arızası

HP Victus 16 KronikHall Sensör Arızası

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

HP Kategorileri