to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Mikrofon Çalışmıyor
HP victus 16 7Z686EA (Ryzen 7 7840HS - RTX 4060) modeli laptobumda mikrofon ses almıyor. Aygıt yöneticisinde görünüyor lakin mikrofonum sesi almıyor. Laptopu ilk aldığımda testleri bıos üzerinden yaptım ve sorun algılamayınca denememiştim. Bugün mikrofon ile işim olunca denedim ama sesi almıyor bilgisayar. Donanımsal mı yoksa sürücü kaynaklı mı çözemedim. Ne yapmam gerekiyor. Hp Yetkilileri?
Gelişme
HP Victus 16 (7Z586EA) versiyonu laptobumun üzerinde B&O ses sisteminin işareti var. İnternet sayfasında da yine laptopta B&O ses sisteminin kullanıldığı yazıyor. Ama ne hikmetse HP sürücü yükleme merkezinde B&O sürücüsü yerine realtek sürücüsü verilmiş. Laptopun sesi telefonumdan daha az çıkıyor. İnternette baktım aynı sorunu yaşayan başka victus kullanıcıları da var. Madem içindeki ses sisteminin sürücüsünü vermeyeceksiniz neden içine B&O sistemini koyuyorsunuz? Lütfen bana ulaşın ve B&O ses sürücüsünü gönderin. Zar zor biriktirip aldığımız laptopun sesi çıkmıyor şaka gibi.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ömer E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ömer E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Önce uzaktan bağlantı ile sorunumu çözmeye çalıştılar. Çözülmeyince servise sevk ettiler. Şu an parça değişimi yapılacakmış. İlgileri için teşekkür ederim.
