to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 15 Oyun Sırasında Aniden Kapanıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı özellikle oyun oynamak için kullanıyorum ancak format attıktan sonra oyun oynarken aniden kendini kapatma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve neredeyse her oyun oynayışımda tekrarlanıyor.
Cihazın fan temizliğini yaptırdım ve ayrıca harici soğutucu ile kullanıyorum, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni oldukça endişelendiriyor.
HP’nin, cihazımda yaşadığım bu kapanma problemini detaylı şekilde yazılımsal olarak incelemesini, varsa yazılımsal bir hata ya da uyumsuzluğun tespit edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Derin Deniz Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Derin Deniz Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
