HP Victus 15 Oyun Sırasında Aniden Kapanıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı özellikle oyun oynamak için kullanıyorum ancak format attıktan sonra oyun oynarken aniden kendini kapatma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve neredeyse her oyun oynayışımda tekrarlanıyor.

Cihazın fan temizliğini yaptırdım ve ayrıca harici soğutucu ile kullanıyorum, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni oldukça endişelendiriyor.

HP’nin, cihazımda yaşadığım bu kapanma problemini detaylı şekilde yazılımsal olarak incelemesini, varsa yazılımsal bir hata ya da uyumsuzluğun tespit edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.