to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 589 Yazıcıda Mürekkep İzi ve Kalite Sorunu
HP Smart Tank 589 model yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çıktı kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Taslak modda çıktılar normal görünürken, normal ve en iyi kalite modlarında kağıt üzerinde mürekkep izleri oluşuyor ve bu nedenle çıktılar kullanılmayacak kadar bozuluyor.
Ürünü yeni almama rağmen, standart ve en iyi kalite ayarlarında düzgün çıktı alamıyorum. Özellikle iş ve resmi belgelerde bu durum beni çok zorluyor çünkü sayfalar mürekkep izleriyle dolu olduğu için tekrar tekrar çıktı almak zorunda kalıyorum ve hem zaman hem de kağıt israfı oluşuyor.
Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ettiği için, HP'nin bu yazıcıyı ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek Smart Tank 589 model cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Fotoğraf ekledim ve fotoğrafta üst kısımda renk bozulması açık görülmektedir. Bu durum tüm çıktılarda olmaktadır. Bir de mesela 10 sayfa çıktı alınacaksa hangi modda olursa olsun (taslak-Normal-En İyi) spndan bir önceki sayfayo yakalayamıyor 2 sayfa halinde çıkarıp kullanılmaz hale getiriyor. Yani 1500 sayfa çıktım vardı 200 dosya halinde yaklaşık 300 sayfa kullanılmaz hale geldi. Mürekkepleri orijinal kullanırım her şeyim orijinaldir
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet G. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bugün aradılar fakat çözüm sağlanmadı. Teknik servisimiz ile cihaz yanınızdayken hafta içi 08-18 arası görüşün çözüm olmazsa; Gaziantep'te HP servisi yokmuş aldığın yere ver Vatan'a bize göndersinler vs. Dediler Fakat ben mesaim sebebi ile printerin evde olduğunu eve en erken 18 de gidebildiğimi cumartesi görüşebileceğimi söyledim bana cumartesi pazar çalışmıyoruz dediler. Ben bu işten hiçbir şey anlamadım. Bilseydim servisi vs. Yok hayatta almazdım gider brother veya Epson alırdım pişmanım
