Hasan

Ürünü 17-09-2023 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Ürünü üniversiteye giden kızım için aldığım için 1 yıl kutusu hiç açılmadı;yani kullanılmadı. Gecen yıl kullanmaya başladığımızda cihazda şarj olmama problemi ile karşılaştık. Yani şarja taktığımda belirli bir yüzdeden sonra kendiliğinden şarjı kesiyordu ve şarj devam etmiyordu. Servise ve Ankara Vatan Bilgisayar'a götürüldüğünde sorun olmadığı söylendi. Fakat bu hafta HP destek hattını aradığımda ana kart problemi olduğu ve değişim için 8100 küsur fiyat verildi ve garanti süreside dolduğu için ücret bende talep edildi. Şimdi HP gibi önemli ve global markaya sorarım garanti kapsamındayken bu problemi anlayacak hiç mi teknik ekibiniz yoktu! Ayrıca ana kart bu cihazın en önemli ve pahalı parçası nasıl bir yanlış kullanım olabilir ki ben bunu bozmuş olayım? Bugün Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım. HP umarım sesimi duyar ve bu mağduriyeti giderilir.

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

HP Pavilion 15 Laptop Ana Kart Arızası

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Hemen Sonra HP Victus 16 Kronik Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

HP Pavilion Laptopta Sürekli Arıza Ve Aşırı Tamir Ücretleri

HP Laptop Tamiri İçin Aylarca Beklemek Zorunda Kaldım Müşteri Deneyimi Kötü

Sürekli Arıza Çıkaran HP Laptop Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

HP Yetkili Servisten Onarım Süreci Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

HP Kategorileri