HP Kutudan Adaptör Çıkmadı

Resul

25 Kasım 2023 22:011.323

Resul'un Teşekkür Mesajı

“Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler”

Dün aldığım HP marka laptop kutusundan şarj kablosu çıktı ancak adaptör çıkmadı. Şarj etme konusunda bilgi sahibi değilim. 21.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım, cevap veren olmadı. Sadece bir kablo için ürünü iade etmek istemiyorum. Lütfen en kısa sürede geri dönüş yaparak adaptörün gönderilmesini sağlayın. Şimdiden teşekkür ederim.

27 Kasım 2023 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Resul Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Resul Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Resul

29 Kasım 2023 23:54

Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HP Laptop Şarj Aleti Sorunu Ve Gecikmeler

Serhat

3 Şubat 2025 15:39400

Bu laptopu HP'den iki ay önce aldım. Ancak daha sonra şarj aletim bozuldu. Şarj aleti talep ettim ve dediler ki bu şarj ...aleti ayrı parçalar olduğu için ayrı ayrı gelebilir; yani kablosu ayrı, adaptörü ayrı olacak şekilde. Daha sonra kablosu bir hafta sonra geldi ama adaptör dört hafta olmasına rağme...

HP Laptop Şarj Aleti Sorunu Ve Gecikmeler

HP Laptop Adaptörünün Parça Tedarik Süreci Şaşırtıyor

Nimet

14 Ekim 2024 18:121.119

HP laptop şarj adaptörüm durup dururken bozuldu. Müşteri hizmetleri garanti dahilinde olduğu için yenisini göndereceğiz ...dedi. Buraya kadar sıkıntı yok. Kargo bir geldi. Şarj aletinin bir kısmı var. Aradım yeniden diğer kısmınında geleceğini söylediler. Online çalıştığım için bu süreç beni çok yoruyo...

HP Laptop Adaptörünün Parça Tedarik Süreci Şaşırtıyor

Çözüldü

HP Laptop Kablosunun Garantisi Yok

Mustafa

15 Temmuz 2024 15:232.472

"HP markası sorunumu çözdü teşekkürler"

HP Marka Laptop Adaptör Arızası

Sinan

19 Ağustos 2024 23:082.339

3 ay önce BİM mağazasından HP laptop aldım. O günden bugüne kadar kullanıyordu. Geçen hafta şarj olmadığını fark ettik. ...HP'nin müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede başka bir şarj adaptörü ve kablo ile deneme yapmamızı ve garantiye göndermemiz gerektiğini söylediler ve arıza kaydı açtılar. Baş...

HP Laptop Adaptör Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi

İsmail

30 Ekim 2024 17:381.321

2024 Mayıs ayında HP 14-em0008nt marka laptop çocuklarıma ders aktiviteleri için satın aldım. Satın alırken garantili ol...masını ve güvenilir marka olmasını tercih ettim. Yaz tatili araya girmesinden kaynaklı olarak toplamda 10 defa ancak PC kullanılmış ve şarj edilmiştir. Zaten PC teknik servisi ince...