to read complaints and reviews, or file yours.HP Destek Ekibine Ulaşılmıyor
HP desteğe ulaşılmıyor kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım bana destek ekibinden birisinin iletişim kuracağı söylendi ama 2 gündür kimse benimle iletişim kurmadı. Madem kurulmayacak iletişim bekletmenizin ne manası var. Ayrıca HP victus bilgisayarım in power tuşu açılıp kapanıyor ekran gidip geliyor.
Gelişme
16.09.2024 tarihinde HP Victus bilgisayarımı Maltepe'de bulunan teknik servise verdim. Yaklaşık 4 gün sonra bilgisayar sıvı teması olduğu ve 8bin liralık bir ücret karşılığında tamir edileceğini söylediler. Bende cihazın fotoğraflarını görmek istediğimi söyledim bana tarafıma pazartesi günü iletileceğini belirttiler. Pazartesi günü geldiğine elime herhangi bir ileti gelmemişti bende kendileriyle tekrar iletişim kurdum tekrar göndereceklerini söylediler bugün tarih 25.09.2024 elime herhangi bir ileti gelmedi. Yaklaşık 3 4 gündür oyalanıyorum destek ile iletişime geçmek de epey zor lütfen bir HP yetkilisi artık bana çözüm sağlasın en azından tamir faturasını yollasın ödemesini yapayım da ürünün tamir edilsin kafasına geldim. HP yetkililerinden artık fatura ve görselleri istiyorum ürünümün elime onarılmış bir şekilde gönderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim iyi günler.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
