to read complaints and reviews, or file yours.HP Deskjet İnk 2976 AiO Modelde Yazdırma Sorunları Ve Media Markt'tan İade Reddi
2 Nisan 2026 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından HP deskjet İnk 2976 aıo model, CN59RF6G0Q seri numaralı yazıcıyı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yazıcıdan hiç memnun değilim. Yazdırma komutu verdiğimde bazen sayfalar tamamen boş çıkıyor, bazen hiç çıktı almıyor, bazen de komuttan 10–15 dakika sonra yazdırıyor. Bu durum sürekli yaşandığı için cihazı kullanamaz hale geldim ve ciddi anlamda sinir ve stres yaşadım.
Tüm bu sorunlar üzerine 8 Mayıs 2026 tarihinde tekrar İzmir Balçova Media Markt mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza görevlileri ürünü iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söyleyip beni oyaladılar. Ben yazıcısız kaldığımı, mağdur olduğumu ve bu sürecin işimi aksattığını defalarca belirtmeme rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ürün kayıt formum T012-48614-R-C numarasıyla, zır referans numaram ise 18763876 olarak kayıtlıdır.
Ayrıca tarafıma sürecin 20 gün sürebileceği söylendi. Bu süre benim için kabul edilebilir bir süre değil, çünkü ben şu an yazıcısız ve mağdur durumdayım. Hem HP’nin hem de Media Markt’ın bu kadar sorunlu bir ürünü satıp, sonrasında müşteriyi bu şekilde ortada bırakmasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızalı ürünün iadesinin alınarak yeni ve sorunsuz bir yazıcı verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP firması ile görüşmemin, maalesef sürecin hızlandırılması adına bir katkısı olmadı. Media Markt ın daha kendilerine makineyi iletmediklerini belirtiyorlar. İki firma arasında kaldık. Maalesef yazıcısız devam ediyorum. Bir an önce mağduriyetim giderilsin. Bir yazıcı için bu kadar süründürme olabilir mi
